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Política de privacidad
- Esta web no usa cookies ni herramientas de analítica.
- Las demos funcionan solo en tu navegador: lo que escribes o subes no se envía a ningún servidor.
- Si nos escribes por WhatsApp o correo, usamos tus datos solo para responderte y preparar tu propuesta. No los vendemos.
- Puedes pedir ver, corregir o eliminar tus datos escribiendo a contacto@datawilly.com. Respondemos en máximo 15 días.
1. Quién es responsable de tus datos
William Rosales, persona natural que opera bajo el nombre comercial DataWilly.
- Domicilio: Quito, Ecuador.
- Correo: contacto@datawilly.com
- Teléfono y WhatsApp: +593 96 383 8559
DataWilly no tiene designado un delegado de protección de datos. Cualquier consulta sobre tus datos se atiende en el correo indicado.
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
Cuando navegas por esta web
- No usamos cookies, píxeles de seguimiento ni herramientas de analítica.
- El servidor donde se aloja la web puede registrar datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, fecha y hora) para su funcionamiento y seguridad. Proveedor de alojamiento: Hetzner Online (Alemania).
- Las tipografías se cargan desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
Cuando usas las demos
Las demos (asistente de WhatsApp, cobranza, leads y facturas SRI) son simulaciones que se ejecutan completamente en tu navegador. Los textos que escribes y los archivos XML que subes no se envían ni se guardan en ningún servidor. Se borran al cerrar o recargar la página.
Cuando nos contactas
Si nos escribes por WhatsApp o correo, tratamos los datos que tú nos entregas directamente: nombre, número de teléfono, correo, nombre de tu empresa y el contenido de tus mensajes, incluida la información sobre los procesos de tu negocio que compartas en el diagnóstico.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y agendar el diagnóstico.
- Preparar y enviarte una propuesta comercial.
- Hacer seguimiento de esa propuesta.
- Si contratas, gestionar la relación contractual, la facturación y el soporte.
No usamos tus datos para publicidad de terceros, no los vendemos y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti.
4. Base legal
Según el artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP):
- Para responderte, hacer el diagnóstico y enviarte una propuesta: medidas precontractuales a tu pedido (numeral 5).
- Si contratas: cumplimiento del contrato (numeral 5) y de obligaciones legales, como la facturación (numeral 2).
- Para el seguimiento comercial posterior: tu consentimiento (numeral 1), que puedes retirar en cualquier momento.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de contacto y conversaciones de prospectos: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que pidas su eliminación antes.
- Datos de clientes: mientras dure el contrato y después el tiempo que exijan las normas tributarias y contables.
6. Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para operar, que tratan los datos por nuestra cuenta. Algunos están fuera de Ecuador, por lo que hay transferencia internacional de datos; exigimos que ofrezcan garantías de protección adecuadas, según los artículos 55 a 57 de la LOPDP.
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp) | Mensajería con prospectos y clientes | Estados Unidos y otros |
| Google (Google Fonts) | Tipografías de esta web | Estados Unidos y otros |
| Namecheap | Recepción y reenvío del correo de contacto | Estados Unidos |
| Hetzner Online | Servidor donde se aloja la web | Alemania (Núremberg) |
También podemos entregar datos a autoridades competentes cuando la ley lo exija.
7. Datos de los clientes de nuestros clientes
Cuando implementamos herramientas para una empresa (por ejemplo, un asistente de WhatsApp o un sistema de cobranza), tratamos los datos de sus clientes solo por encargo de esa empresa y según sus instrucciones. En ese caso, la empresa es la responsable del tratamiento y DataWilly el encargado, según el artículo 34 de la LOPDP. Si eres cliente de una de esas empresas, ejerce tus derechos directamente ante ella.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Según la LOPDP tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: pedir que borremos tus datos.
- Oposición: negarte a un tratamiento, incluido el seguimiento comercial.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Suspensión del tratamiento.
- No ser objeto de decisiones automatizadas.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escribe a contacto@datawilly.com indicando qué derecho quieres ejercer y un dato que nos permita identificarte (por ejemplo, el número desde el que nos escribiste). Es gratuito y respondemos en un plazo máximo de 15 días.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
9. Si no nos entregas tus datos
Entregar tus datos es voluntario. Sin un medio de contacto no podremos responderte ni enviarte una propuesta. Si los datos son inexactos, la propuesta puede no ajustarse a tu negocio.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso limitado a quien los necesita y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Si ocurre una vulneración que ponga en riesgo tus derechos, te lo notificaremos según lo que exige la LOPDP.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante y tenemos tu contacto, te avisaremos.